원문 :

4-WGSN-FC28_TheRestorers_EN.pdf

한 줄 요약

The Restorers는 불확실성·디지털 과잉·성과 압박 속에서 삶의 균형과 감각적 평온을 되찾고자 하는 소비자다. 이들은 기술과 소비를 거부하지 않지만, 더 많이 소유하고 더 빠르게 최적화하기보다 적게 사되 오래 쓰고, 주의력을 빼앗기보다 에너지를 돌려주는 제품과 경험을 선택한다.

1. Introduction | 인구통계보다 감정과 가치가 중요해진다

인구통계를 넘어 감정과 가치로 이동하는 소비자

인구통계를 넘어 감정과 가치로 이동하는 소비자

핵심 내용

2028년의 소비자 정체성은 연령·소득·지역과 같은 고정된 인구통계보다 신념·감정·가치에 의해 더 유동적으로 형성된다. 따라서 브랜드는 하나의 ‘전형적인 소비자’를 가정하거나 단기 유행만 추적해서는 행동 변화를 충분히 설명하기 어렵다.

WGSN은 사회·기술·환경·정치·산업·창의성을 분석하는 STEPIC 방법론을 통해 네 가지 소비자 유형을 제시한다. 이 보고서는 그중 The Restorers에 집중한다. 이들은 기후 불안, 디지털 포화, 정치적 긴장, 문화적 소음에 대해 완전히 단절하는 대신 의도적으로 속도를 조절한다. 회복탄력성은 실용적 능력인 동시에 정서적 능력이며, 지위는 과시보다 웰빙과 현명한 선택으로 표현된다.

가져갈 인사이트

• 소비자 세분화의 중심을 ‘몇 살인가’에서 **‘무엇에 지쳤고 무엇을 회복하려 하는가’**로 옮길 필요가 있다.
• 같은 연령층 안에서도 자극 추구형과 회복 추구형이 나뉠 수 있으므로 연령만으로 요구를 일반화하기 어렵다.
• 제품 기획에서는 기능적 필요뿐 아니라 사용자가 얻고 싶은 정서적 상태를 함께 정의해야 한다.

2. WGSN Methodology | 거시 변화와 실제 소비 신호를 결합한다

핵심 내용

WGSN은 2,800개 글로벌 제3자 데이터 출처를 기반으로 거시 트렌드를 파악한다. 제품 전망에는 월 10만 건 이상의 소셜 게시물, 3,000만 명 이상의 클릭스트림 패널, 5년 이상의 검색 데이터, 매일 추적하는 3억 개 이상의 SKU, 25년간 축적한 500만 개 이상의 패션쇼·전시회·스트리트스타일 이미지가 활용된다.

보고서는 이러한 데이터를 알고리즘과 산업 전문가의 검토를 결합해 해석하며, 거시 트렌드·소비자 행동·라이프스타일 변화·제품 신호를 연결한다.